Chính sách bảo mật

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Eden Star Saigon Hotel không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Eden Star Saigon Hotel thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ
• Điện thoại
• Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ:

• Tên sản phẩm
• Số lượng
• Thời gian giao nhận sản phẩm

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Eden Star Saigon Hotel sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
• Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo
• Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn

Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, Eden Star Saigon Hotel chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu.

Khách hàng yêu cầu gửi mail về: info@edensaigonhotel.com

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

• CÔNG TY TNHH EDEN HOTEL SÀI GÒN
• Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ do CÔNG TY TNHH EDEN HOTEL SÀI GÒN cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ tùy theo điều khoản hợp đồng) để hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH EDEN HOTEL SÀI GÒN

• Địa chỉ: 38 Bùi Thị Xuân, Phường Bến Thành, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Điện thoại: 0983845668 (Zalo)
• Website: Edenstarsaigonhotel.com
• Email: info@edensaigonhotel.com

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Eden Star Saigon Hotel thu thập thông tin khách hàng qua trang web. Thông tin cá nhân khách hàng được thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về: info@edensaigonhotel.com hoặc số điện thoại: 0983845668.

Bạn có thể liên hệ email hoặc số điện thoại trên để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Tại Eden Star Saigon Hotel, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp sẽ được bảo mật. Eden Star Saigon Hotel cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Giải quyết tranh chấp, khiếu nại
• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật

Eden Star Saigon Hotel hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là quyền lợi của bạn và cũng là trách nhiệm của chúng tôi. Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0983845668
• Email: info@edensaigonhotel.com